Versand
VERSANDRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 21. September 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über velcaro.shop mit Lieferadresse in Österreich.
Der Onlineshop wird betrieben von:
UJ Kliplev A/S
CVR-Nummer: 28314108
Geschäftsanschrift: C/O Uve Jensen, Midtløkke 89, Kliplev, 6200 Aabenraa, Dänemark
E-Mail: xgabb3o@gmail.com
Bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung kannst du uns unter xgabb3o@gmail.com kontaktieren.
1. LIEFERGEBIET
Wir bieten über velcaro.shop Lieferungen an Kunden mit Lieferadresse in Österreich an.
Bitte stelle beim Checkout sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Lieferungen in andere Länder gelten gegebenenfalls andere Bedingungen, sofern diese ausdrücklich im Checkout angeboten werden.
2. BESTELLBEARBEITUNGSZEIT
Unsere reguläre Bestellbearbeitungszeit beträgt:
0 Werktage
Das bedeutet, dass für eine regulär eingegangene und bestätigte Bestellung keine zusätzlichen Bearbeitungstage vor der Versandabwicklung eingeplant werden.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, können entsprechend den Betriebszeiten unserer Logistik- und Versandpartner am nächsten Werktag weiterbearbeitet werden.
Sollten für eine Bestellung zusätzliche Informationen oder eine Zahlungsbestätigung erforderlich sein, kann die Bearbeitung erst nach Klärung dieser Punkte erfolgen.
3. LIEFERZEIT
Für reguläre Bestellungen nach Österreich beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
3–7 Werktage
Diese Lieferzeit bezieht sich auf reguläre Bestellungen und beschreibt den üblichen Zeitraum für die Zustellung.
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der regulären Lieferzeit nicht als Werktage gezählt.
4. ZUSAMMENFASSUNG DER VERSANDZEITEN
Für Bestellungen nach Österreich gelten:
-
Bestellbearbeitung: 0 Werktage
-
Reguläre Lieferzeit: 3–7 Werktage
-
Standardversand: kostenlos
-
Standardversandkosten: 0,00 €
Die auf unseren Produktseiten, im Checkout und in dieser Versandrichtlinie angegebenen Versandinformationen sollen miteinander übereinstimmen.
5. VERSANDKOSTEN
Für reguläre Bestellungen mit Lieferadresse in Österreich bieten wir:
Kostenlosen Standardversand – 0,00 €
Für den Standardversand entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Etwaige zusätzliche kostenpflichtige Versandoptionen würden, sofern angeboten, vor Abschluss der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt.
Es werden keine nicht zuvor offengelegten Standardversandkosten nach Abschluss der Bestellung hinzugefügt.
6. VERSANDDIENSTLEISTER
Für die Zustellung können wir je nach Bestellung, Zieladresse und logistischer Verfügbarkeit unterschiedliche geeignete Versanddienstleister einsetzen.
Der konkret eingesetzte Versanddienstleister kann daher von Bestellung zu Bestellung variieren.
Wir machen keine pauschale Zusage, dass jede Bestellung durch einen bestimmten Versanddienstleister zugestellt wird.
7. VERSAND- UND LIEFERBESTÄTIGUNG
Nachdem eine Bestellung zur Versandabwicklung übergeben wurde, können wir dem Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail senden.
Sofern für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Tracking-Informationen mitgeteilt werden.
Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung hängt vom eingesetzten Versanddienstleister und der jeweiligen Versandart ab.
8. LIEFERADRESSE
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfe insbesondere:
-
Namen des Empfängers;
-
Straße und Hausnummer;
-
gegebenenfalls Wohnungs-, Stiegen- oder Türnummer;
-
Postleitzahl;
-
Ort;
-
Land;
-
E-Mail-Adresse.
Wenn du nach Aufgabe der Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir versuchen, die Adresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht so weit verarbeitet wurde, dass eine Änderung nicht mehr möglich ist.
9. VERZÖGERUNGEN
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.
In Ausnahmefällen können externe Umstände zu Verzögerungen führen, beispielsweise:
-
außergewöhnliche Belastungen beim Versanddienstleister;
-
extreme Wetterbedingungen;
-
Verkehrs- oder Transportstörungen;
-
behördliche Maßnahmen;
-
gesetzliche Feiertage;
-
unvorhersehbare logistische Ereignisse.
Wenn uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, bemühen wir uns, den betroffenen Kunden entsprechend zu informieren.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
10. NICHT ZUGESTELLTE BESTELLUNGEN
Wenn deine Bestellung nach Ablauf des regulären Lieferzeitraums von 3–7 Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:
-
Bestellnummer;
-
Name des Bestellers;
-
Lieferadresse.
Wir prüfen anschließend den Versandstatus und helfen bei der Klärung.
11. BESCHÄDIGTE SENDUNGEN
Bitte überprüfe die Ware möglichst zeitnah nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte teile uns deine Bestellnummer mit und sende, sofern möglich, Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und bieten entsprechend den Umständen sowie den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten eine geeignete Lösung an.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen beschädigter Ware werden dem Kunden keine erforderlichen Rücksendekosten aufgrund dieses Schadens auferlegt.
12. MANGELHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE WAREN
Wenn du:
-
einen falschen Artikel erhalten hast;
-
einen unvollständigen Artikel erhalten hast;
-
eine mangelhafte Ware erhalten hast; oder
-
einen Artikel erhalten hast, der wesentlich von deiner Bestellung abweicht,
kontaktiere uns bitte unter xgabb3o@gmail.com.
Nach Prüfung bieten wir entsprechend dem konkreten Fall und den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten eine angemessene Lösung an.
Dies kann beispielsweise eine Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung oder Rückerstattung umfassen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
13. VERLUSTRISIKO BEIM VERSAND
Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich bis zu dem Zeitpunkt, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhält.
Die bloße Übergabe der Ware an einen von uns ausgewählten Versanddienstleister führt bei einem üblichen Verbraucherkauf nicht automatisch dazu, dass das Versandrisiko auf den Kunden übergeht.
Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
14. TEILLIEFERUNGEN
In bestimmten Fällen kann eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen zugestellt werden.
Wenn deine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Standardversandkosten.
Für die Berechnung unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgabezeitraums ist bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen der Tag maßgeblich, an dem der letzte Artikel der Bestellung zugestellt wurde.
15. 30-TÄGIGES FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir für berechtigte Waren ein freiwilliges:
30-tägiges Rückgaberecht
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der letzte Artikel deiner Bestellung zugestellt wurde.
Fällt der letzte Tag der 30-tägigen Rückgabefrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Weitere Einzelheiten sind in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
16. RÜCKSENDEKOSTEN
Bei einer gewöhnlichen freiwilligen Rückgabe, beispielsweise aufgrund einer Meinungsänderung, trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten.
Für solche Rückgaben gilt:
Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen
Restocking Fee / Wiedereinlagerungsgebühr: 0 %
Es wird keine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Andere Regeln können gelten, wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
17. KEIN DIREKTER UMTAUSCH
Im Rahmen unseres freiwilligen Rückgabeverfahrens bieten wir keinen direkten Umtausch gegen ein anderes Produkt an.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest:
-
beantragst du die Rückgabe des ursprünglichen Artikels;
-
schließt das Rückgabeverfahren ab; und
-
gibst anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
18. GESETZLICHES 14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von unserem zusätzlichen freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
Bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
Weitere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu Rücksendungen und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.
19. RÜCKSENDEADRESSE
Bitte sende Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere Geschäftsanschrift zurück.
Für eine Rückgabe kontaktiere uns zunächst unter:
Nach Prüfung der Rückgabeanfrage teilen wir dir die für deine Rücksendung geltenden Anweisungen sowie die entsprechende Rücksendeadresse mit.
Unsere Geschäftsanschrift ist nicht automatisch als Rücksendeadresse für jede Bestellung zu verwenden.
20. GESCHÄFTSANSCHRIFT UND VERSANDORT
Die folgende Anschrift ist die registrierte Geschäftsanschrift des Betreibers von velcaro.shop:
UJ Kliplev A/S
C/O Uve Jensen
Midtløkke 89, Kliplev
6200 Aabenraa
Dänemark
Diese Geschäftsanschrift bedeutet nicht zwingend, dass jede Bestellung von dieser Anschrift aus versendet oder an diese Anschrift zurückgesendet wird.
Wir machen keine abweichende Angabe zum Versandursprung, solange für eine konkrete Bestellung kein anderer Versandort ausdrücklich angegeben wurde.
21. ÜBEREINSTIMMUNG DER VERSANDINFORMATIONEN
Wir bemühen uns, die Versandinformationen auf:
-
Produktseiten;
-
im Warenkorb;
-
im Checkout;
-
in dieser Versandrichtlinie; und
-
in den von uns verwendeten Shopping- und Produktplattformen
konsistent zu halten.
Für reguläre Lieferungen nach Österreich gelten insbesondere:
0 Werktage Bearbeitungszeit
3–7 Werktage Lieferzeit
0,00 € Standardversand
Sollte eine produktspezifische Versandbedingung gelten, wird diese dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
22. ÄNDERUNGEN DER VERSANDRICHTLINIE
Wir können diese Versandrichtlinie ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, logistischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Versandbedingungen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wurden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Die aktuelle Version dieser Versandrichtlinie ist jederzeit auf velcaro.shop verfügbar.
23. KONTAKT
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder deiner Bestellung kontaktiere uns bitte:
velcaro.shop
Betreiber: UJ Kliplev A/S
CVR-Nummer: 28314108
C/O Uve Jensen
Midtløkke 89, Kliplev
6200 Aabenraa
Dänemark
E-Mail: xgabb3o@gmail.com
Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
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