Kontaktinformationen
KONTAKTINFORMATIONEN
Letzte Aktualisierung: 21. September 2026
Vielen Dank für deinen Besuch bei velcaro.shop.
Wenn du Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe oder einer Rückerstattung hast, kannst du uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
1. KONTAKTDATEN
Handelsname: velcaro.shop
Unternehmen: UJ Kliplev A/S
Vertretungsberechtigter: Uve Jensen
Unternehmensregisternummer (CVR): 28314108
E-Mail: xgabb3o@gmail.com
Geschäftsanschrift:
Midtløkke 89
6200 Aabenraa
Dänemark
Telefon: Derzeit kein telefonischer Kundenservice angegeben.
2. KUNDENSERVICE
Für allgemeine Fragen und Anliegen kontaktiere uns bitte per E-Mail:
Du kannst dich insbesondere bei folgenden Anliegen an uns wenden:
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Fragen zu Produkten;
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Fragen vor einer Bestellung;
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Fragen zu einer bestehenden Bestellung;
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Versand- und Lieferfragen;
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Probleme mit einer Lieferung;
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Rückgaben;
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Rückerstattungen;
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beschädigte oder mangelhafte Produkte;
-
falsch gelieferte Artikel;
-
sonstige Fragen zu deinem Einkauf bei velcaro.shop.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung gib bitte nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie den bei der Bestellung verwendeten Namen und die E-Mail-Adresse an.
3. BESTELLUNGEN UND VERSAND
Für reguläre Bestellungen mit Lieferung nach Österreich gelten:
-
Bestellbearbeitungszeit: 0 Werktage
-
Lieferzeit: 3–7 Werktage
-
Standardversand: kostenlos
-
Versandkosten: 0,00 €
Wenn deine Bestellung nach dem regulären Lieferzeitraum noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:
Wir prüfen anschließend den verfügbaren Versandstatus.
4. RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wir bieten für berechtigte Waren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem der letzte Artikel deiner Bestellung zugestellt wurde.
Fällt der letzte Tag der Rückgabefrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Bei einer gewöhnlichen freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten.
Restocking Fee / Wiedereinlagerungsgebühr: 0 %.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte zuerst unter:
Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die entsprechenden Rückgabeinformationen.
5. BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL
Wenn dein Artikel beschädigt angekommen ist, einen Mangel aufweist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib deine Bestellnummer an und füge, sofern möglich, Fotos oder andere Informationen zum Problem bei.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und bieten entsprechend den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten eine geeignete Lösung an.
6. UMTAUSCH
Wir bieten keinen direkten freiwilligen Umtausch an.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel entsprechend unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.
7. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Dieses gesetzliche Recht besteht zusätzlich zu unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
Für Fragen zur Ausübung des Widerrufsrechts kannst du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
8. POSTANSCHRIFT
UJ Kliplev A/S
Midtløkke 89
6200 Aabenraa
Dänemark
Bitte beachte, dass diese Geschäftsanschrift nicht automatisch als Rücksendeadresse für jede Bestellung verwendet werden soll.
Für Rücksendungen kontaktiere uns bitte zuerst unter xgabb3o@gmail.com, damit wir dir die entsprechenden Rückgabeinformationen mitteilen können.
9. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Handelsname: velcaro.shop
Rechtlicher Betreiber: UJ Kliplev A/S
Vertretungsberechtigter: Uve Jensen
CVR-Nummer: 28314108
Adresse: Midtløkke 89, 6200 Aabenraa, Dänemark
E-Mail: xgabb3o@gmail.com
Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und eine Telefonnummer werden auf dieser Seite nicht angegeben, solange diese Angaben für velcaro.shop nicht bestätigt wurden.
10. KONTAKT
Bei Fragen zu velcaro.shop erreichst du uns unter:
E-Mail: xgabb3o@gmail.com
velcaro.shop
UJ Kliplev A/S
Midtløkke 89
6200 Aabenraa
Dänemark